Dasar Privasi fila88

1 Pengenalan

fila88 ("kami", "platform") adalah sebuah platform hiburan kasino dalam talian yang berkomited untuk melindun gi privasi dan keselamatan data setiap pengguna yang menggunakan perkhidmatan kami di Malaysia. Kami memahami bahawa maklumat peribadi anda adalah aset yang berharga dan kami mengambil tanggungjawab ini dengan sangat serius.

Dasar Privasi ini menerangkan bagaimana fila88 mengumpul, menggunakan, menyimpan, mendedahkan, dan melindungi maklumat peribadi anda apabila anda mendaftar dan menggunakan platform kami, termasuk laman web fila88.onl dan mana-mana aplikasi mudah alih yang berkaitan.

Dasar ini terpakai kepada semua pengguna berdaftar fila88, pengunjung laman web kami, serta mana-mana individu yang berinteraksi dengan platform kami dalam apa jua cara sekalipun. Dengan terus menggunakan platform fila88 selepas tarikh kuat kuasa dokumen ini, anda dianggap telah membaca, memahami, dan bersetuju dengan semua peruntukan yang terkandung di dalamnya.

               Nota Penting:
              Dasar Privasi ini adalah sebahagian daripada Terma & Syarat fila88 dan hendaklah dibaca bersama-sama dengan dokumen tersebut. Sekiranya terdapat sebarang percanggahan antara kedua-dua dokumen, peruntukan Dasar Privasi ini akan diutamakan berkenaan perkara-perkara yang berkaitan dengan perlindungan data peribadi.
            

2 Definisi

Bagi tujuan Dasar Privasi ini, istilah-istilah berikut membawa maksud seperti yang dinyatakan di bawah:

Istilah Utama

"Data Peribadi" merujuk kepada sebarang maklumat yang boleh digunakan untuk mengenal pasti anda secara langsung atau tidak langsung, termasuk nama, nombor kad pengenalan, alamat e-mel, nombor telefon, alamat IP, dan maklumat kewangan.
"Pemprosesan" merujuk kepada sebarang operasi yang dilakukan ke atas data peribadi, termasuk pengumpulan, penyimpanan, penggunaan, pendedahan, pemindahan, atau pemadaman.
"Pengawal Data" merujuk kepada fila88 sebagai entiti yang menentukan tujuan dan cara pemprosesan data peribadi pengguna.
"Pemproses Data" merujuk kepada pihak ketiga yang memproses data peribadi bagi pihak fila88 mengikut arahan kami.
"Subjek Data" merujuk kepada anda sebagai individu yang data peribadinya dikumpul dan diproses oleh fila88.
"Persetujuan" merujuk kepada persetujuan bebas, spesifik, bermaklumat, dan tidak kesamaran yang anda berikan kepada fila88 untuk memproses data peribadi anda.
"Pelanggaran Data" merujuk kepada insiden keselamatan yang menyebabkan data peribadi terdedah, dihapuskan, atau diakses secara tidak sah.
"KYC" (Know Your Customer) merujuk kepada proses pengesahan identiti mandatori yang dijalankan oleh fila88 untuk mematuhi keperluan undang-undang berkenaan.

3 Pengumpulan Data

fila88 mengumpul pelbagai jenis maklumat daripada pengguna untuk membolehkan kami menyediakan perkhidmatan yang selamat, teratur, dan berkualiti tinggi. Berikut adalah kategori data yang kami kumpul beserta sumber pengumpulannya:

Fasal 3.1 — Data Yang Anda Berikan Secara Langsung

Maklumat Pendaftaran: Nama penuh, tarikh lahir, alamat e-mel, nombor telefon bimbit Malaysia, nama pengguna, dan kata laluan yang dipilih semasa membuka akaun.
Dokumen KYC: Salinan kad pengenalan Malaysia (MyKad), paspor, atau dokumen pengenalan diri lain; bukti alamat seperti bil utiliti atau penyata bank; dan selfie pengesahan identiti.
Maklumat Kewangan: Butiran akaun bank (Maybank, CIMB, Public Bank, dan lain-lain), maklumat dompet digital (Touch 'n Go eWallet, Boost, GrabPay), dan rekod transaksi deposit serta pengeluaran dalam MYR.
Komunikasi: Mesej yang anda hantar kepada pasukan sokongan pelanggan fila88 melalui live chat, e-mel, atau saluran komunikasi lain.

Fasal 3.2 — Data Yang Dikumpul Secara Automatik

Data Teknikal: Alamat IP, jenis dan versi pelayar web, sistem pengendalian peranti, resolusi skrin, dan zon masa.
Data Penggunaan: Halaman yang dilawati, permainan yang dimainkan, tempoh sesi, butang yang diklik, dan corak navigasi am di platform fila88.
Data Lokasi: Maklumat lokasi umum berdasarkan alamat IP untuk tujuan pengesahan kepatuhan geografi dan pencegahan penipuan.
Data Kuki: Maklumat yang disimpan melalui kuki dan teknologi penjejakan serupa yang kami gunakan untuk meningkatkan pengalaman pengguna di platform.

Fasal 3.3 — Data Daripada Pihak Ketiga

Maklumat pengesahan identiti daripada pembekal perkhidmatan KYC yang kami lantik.
Data pengesahan pembayaran daripada pembekal gerbang pembayaran seperti FPX dan DuitNow.
Maklumat semakan latar belakang kewangan daripada agensi pencegahan penipuan yang diiktiraf.

4 Pemprosesan Data

Semua pemprosesan data peribadi oleh fila88 dijalankan berdasarkan asas undang-undang yang sah. Jadual berikut meringkaskan asas pemprosesan bagi setiap kategori data utama:

Kategori Data	Tujuan Pemprosesan	Asas Undang-Undang
Maklumat Pendaftaran	Pengurusan akaun dan pengesahan identiti pengguna	Pelaksanaan kontrak
Dokumen KYC	Pematuhan keperluan anti pengubahan wang haram (AML)	Kewajipan undang-undang
Maklumat Kewangan	Pemprosesan deposit, pengeluaran, dan pengurusan transaksi MYR	Pelaksanaan kontrak
Data Teknikal & Penggunaan	Keselamatan platform, pencegahan penipuan, dan peningkatan perkhidmatan	Kepentingan sah fila88
Data Komunikasi	Sokongan pelanggan dan penyelesaian aduan	Pelaksanaan kontrak
Data Pemasaran	Menghantar promosi, bonus, dan tawaran fila88 yang relevan	Persetujuan anda

               Penting:
              fila88 tidak akan memproses data peribadi anda untuk sebarang tujuan lain selain daripada yang dinyatakan dalam jadual di atas tanpa mendapatkan persetujuan baharu daripada anda terlebih dahulu. Anda berhak untuk menarik balik persetujuan berkaitan pemasaran pada bila-bila masa.
            

5 Penggunaan Maklumat

fila88 menggunakan data peribadi yang dikumpul untuk tujuan-tujuan berikut secara spesifik dan terhad:

Fasal 5.1 — Pengendalian Perkhidmatan

Membuka, mengesahkan, dan menguruskan akaun pengguna anda di platform fila88.
Memproses transaksi deposit dan pengeluaran wang dalam Ringgit Malaysia (MYR) dengan selamat.
Menyediakan akses kepada semua permainan dan perkhidmatan pertaruhan yang tersedia di fila88.
Menghantar notis penting berkaitan akaun, transaksi, dan kemas kini perkhidmatan.

Fasal 5.2 — Keselamatan & Pematuhan

Menjalankan semakan KYC dan pengesahan identiti yang diperlukan oleh peraturan berkenaan.
Mengesan, menyiasat, dan mencegah sebarang aktiviti penipuan, pengubahan wang haram, atau penyalahgunaan platform.
Mematuhi kewajipan undang-undang dan peraturan yang terpakai kepada operasi fila88.
Mengekalkan log audit dan rekod transaksi untuk tempoh yang dikehendaki oleh undang-undang.

Fasal 5.3 — Penambahbaikan Perkhidmatan

Menganalisis corak penggunaan platform untuk menambah baik antaramuka pengguna dan pengalaman bermain.
Membangunkan ciri-ciri baharu dan meningkatkan kualiti perkhidmatan sedia ada berdasarkan keperluan pengguna Malaysia.
Menjalankan kajian dalaman berkenaan prestasi platform dan kepuasan pengguna secara agregat dan tanpa nama.

Fasal 5.4 — Komunikasi Pemasaran (Dengan Persetujuan)

Menghantar maklumat tentang promosi terkini, bonus eksklusif, dan tawaran istimewa fila88.
Memaklumkan anda tentang permainan baharu, ciri platform yang dikemas kini, dan acara khas.
Anda boleh berhenti menerima komunikasi pemasaran ini pada bila-bila masa melalui pautan nyah langganan atau dengan menghubungi pasukan sokongan kami.

6 Perkongsian Data

fila88 tidak menjual, menyewakan, atau memperdagangkan data peribadi anda kepada mana-mana pihak ketiga untuk tujuan komersial mereka sendiri. Walau bagaimanapun, kami mungkin berkongsi data peribadi anda dalam situasi terhad berikut:

Fasal 6.1 — Pembekal Perkhidmatan Dipercayai

Kami bekerja dengan pembekal perkhidmatan pihak ketiga yang terpilih dan dipercayai untuk membantu kami mengendalikan platform fila88 dengan cekap. Ini termasuk pembekal perkhidmatan KYC dan pengesahan identiti, gerbang pembayaran (FPX, DuitNow, dan lain-lain), pembekal perkhidmatan awan dan pengehosan data, serta pembekal permainan kasino dan sukan. Semua pembekal ini tertakluk kepada perjanjian kerahsiaan yang ketat dan hanya dibenarkan menggunakan data anda untuk tujuan spesifik yang kami tetapkan sahaja.

Fasal 6.2 — Kewajipan Undang-Undang

fila88 mungkin perlu mendedahkan data peribadi anda kepada pihak berkuasa kerajaan, agensi penguatkuasaan undang-undang, atau badan kawal selia apabila diwajibkan berbuat demikian oleh undang-undang, perintah mahkamah, atau arahan pihak berkuasa yang sah. Dalam situasi sedemikian, kami akan berusaha untuk memaklumkan anda terlebih dahulu sekiranya dibenarkan berbuat demikian oleh undang-undang yang berkenaan.

Fasal 6.3 — Pemindahan Perniagaan

Sekiranya fila88 terlibat dalam sebarang penggabungan, pengambilalihan, atau penjualan aset perniagaan, data peribadi pengguna mungkin dipindahkan sebagai sebahagian daripada aset tersebut. Kami akan memaklumkan anda melalui e-mel dan notis menonjol di platform sebelum data anda dipindahkan dan menjadi tertakluk kepada dasar privasi yang berbeza.

7 Penyimpanan & Keselamatan Data

Fasal 7.1 — Tempoh Penyimpanan

fila88 menyimpan data peribadi anda selagi akaun anda aktif atau selagi perlu untuk menyediakan perkhidmatan kepada anda. Selepas penutupan akaun, kami mungkin menyimpan data tertentu untuk tempoh tambahan bagi memenuhi kewajipan undang-undang, menyelesaikan pertikaian, dan menguatkuasakan perjanjian kami. Rekod transaksi kewangan disimpan selama minimum 7 tahun mengikut keperluan pematuhan kewangan standard.

Fasal 7.2 — Langkah Keselamatan Teknikal

Penyulitan SSL/TLS: Semua data yang dihantar antara peranti anda dan pelayan fila88 disulitkan menggunakan protokol SSL/TLS 256-bit berperingkat industri.
Penyulitan Data Rehat: Data sensitif yang disimpan dalam pangkalan data kami disulitkan menggunakan standard penyulitan terkini untuk mencegah akses tanpa kebenaran.
Kawalan Akses: Akses kepada data peribadi pengguna dihadkan secara ketat kepada kakitangan fila88 yang memerlukan akses tersebut untuk menjalankan tugas mereka sahaja.
Audit Keselamatan: Platform fila88 menjalani audit keselamatan berkala oleh pihak bebas untuk mengenal pasti dan menangani sebarang kelemahan yang berpotensi.
Pemantauan 24/7: Sistem kami dipantau sepanjang masa untuk mengesan sebarang aktiviti mencurigakan atau percubaan akses tanpa kebenaran.

Fasal 7.3 — Prosedur Pelanggaran Data

Sekiranya berlaku pelanggaran data yang menjejaskan hak dan kebebasan pengguna, fila88 berkomited untuk memaklumkan pengguna yang terjejas dalam masa 72 jam selepas kami menyedari pelanggaran tersebut. Notis akan mengandungi butiran pelanggaran, kategori data yang terlibat, langkah-langkah yang telah dan akan diambil, serta cara untuk menghubungi kami untuk maklumat lanjut.

8 Kuki & Teknologi Penjejakan

Platform fila88 menggunakan kuki dan teknologi penjejakan serupa untuk meningkatkan pengalaman pengguna, menganalisis prestasi platform, dan menyokong fungsi keselamatan. Berikut adalah kategori kuki yang kami gunakan:

Jenis Kuki	Tujuan	Tempoh
Kuki Wajib	Mengekalkan sesi log masuk, keselamatan akaun, dan fungsi asas platform	Sesi / 24 jam
Kuki Prestasi	Menganalisis cara pengguna berinteraksi dengan platform untuk tujuan penambahbaikan	30 hari
Kuki Kefungsian	Menyimpan pilihan bahasa, tetapan paparan, dan keutamaan peribadi anda	90 hari
Kuki Pemasaran	Memaparkan promosi dan tawaran fila88 yang relevan berdasarkan minat anda	60 hari

Anda boleh mengawal dan memadam kuki melalui tetapan pelayar web anda pada bila-bila masa. Namun, perlu diambil perhatian bahawa mematikan kuki tertentu mungkin menjejaskan fungsi platform fila88 dan pengalaman bermain anda secara keseluruhan.

9 Hak Pengguna

Sebagai pengguna platform fila88, anda mempunyai hak-hak berikut berkenaan data peribadi anda. fila88 berkomited untuk menghormati dan memudahkan pelaksanaan semua hak ini:

Hak Akses

Anda berhak untuk meminta dan mendapatkan salinan data peribadi yang fila88 simpan tentang anda. Permintaan ini akan diproses dalam masa 30 hari bekerja.

Hak Pembetulan

Anda berhak untuk meminta pembetulan data peribadi yang tidak tepat atau tidak lengkap. Sila kemas kini maklumat anda melalui tetapan akaun atau hubungi sokongan kami.

Hak Pemadaman ("Hak Untuk Dilupakan")

Anda boleh memohon pemadaman data peribadi anda dalam keadaan tertentu. Perlu diambil perhatian bahawa hak ini mungkin terhad oleh kewajipan undang-undang fila88 untuk menyimpan data tertentu.

Hak Membantah Pemprosesan

Anda berhak untuk membantah pemprosesan data peribadi anda untuk tujuan pemasaran langsung pada bila-bila masa. fila88 akan menghentikan pemprosesan sedemikian serta-merta setelah menerima bantahan anda.

Hak Mudah Alih Data

Anda berhak untuk menerima data peribadi yang anda berikan kepada kami dalam format berstruktur, lazim digunakan, dan boleh dibaca mesin, serta memindahkannya kepada pengawal data lain.

Hak Menyekat Pemprosesan

Dalam keadaan tertentu, anda boleh memohon agar fila88 menyekat pemprosesan data peribadi anda untuk sementara waktu sambil menunggu penyelesaian sesuatu pertikaian atau semakan.

Untuk melaksanakan mana-mana hak di atas, sila hubungi Pegawai Perlindungan Data kami melalui e-mel di [email protected]. Kami akan mengesahkan penerimaan permintaan anda dalam masa 5 hari bekerja dan menyelesaikannya dalam masa 30 hari bekerja.

10 Perlindungan Kanak-Kanak & Had Umur

               Had Umur Mandatori:
              Platform fila88 adalah DILARANG SAMA SEKALI untuk individu yang berumur bawah 21 tahun. Kami dengan tegas melarang pendaftaran dan penggunaan platform oleh kanak-kanak dan remaja. Ini adalah dasar yang tidak boleh dikompromikan demi perlindungan golongan muda di Malaysia.
            

fila88 tidak dengan sengaja mengumpul data peribadi daripada individu yang berumur bawah 21 tahun. Sekiranya kami mendapati bahawa kami telah mengumpul data peribadi daripada seseorang yang belum mencapai umur yang ditetapkan, kami akan mengambil langkah segera untuk memadam data tersebut dan menutup akaun berkenaan.

Fasal 10.1 — Langkah Perlindungan Umur

Semua pemohon akaun dikehendaki mengesahkan bahawa mereka berumur 21 tahun ke atas semasa proses pendaftaran.
fila88 menjalankan semakan umur sebagai sebahagian daripada proses KYC mandatori sebelum akaun diaktifkan sepenuhnya.
Sekiranya terdapat syak bahawa pengguna adalah di bawah umur, akaun akan digantung serta-merta sehingga pengesahan umur yang memuaskan dapat dikemukakan.
Ibu bapa dan penjaga yang mengesyaki anak-anak mereka telah mendaftar di platform ini digalakkan untuk menghubungi kami dengan segera di [email protected].

11 Pindaan Dasar Privasi

fila88 berhak untuk mengemas kini atau meminda Dasar Privasi ini pada bila-bila masa bagi mencerminkan perubahan dalam amalan kami, keperluan undang-undang yang baharu, atau penambahbaikan perkhidmatan. Kami berkomited untuk memaklumkan anda tentang sebarang perubahan material melalui kaedah berikut:

Fasal 11.1 — Notis Perubahan

Notis menonjol akan dipaparkan di halaman utama platform fila88 sekurang-kurangnya 14 hari sebelum perubahan material berkuat kuasa.
E-mel notis akan dihantar kepada semua pengguna berdaftar memaklumkan tentang perubahan tersebut dan tarikh kuat kuasanya.
Tarikh "Versi" dan "Tarikh Kuat Kuasa" di bahagian atas dokumen ini akan dikemas kini setiap kali pindaan dibuat.
Salinan versi terdahulu Dasar Privasi akan disimpan dan boleh diminta daripada pasukan sokongan kami.

Penggunaan berterusan platform fila88 selepas tarikh kuat kuasa Dasar Privasi yang dipinda dianggap sebagai penerimaan perubahan tersebut. Sekiranya anda tidak bersetuju dengan sebarang perubahan, anda berhak untuk menutup akaun anda dan meminta pemadaman data peribadi anda tertakluk kepada kewajipan penyimpanan undang-undang yang berkenaan.

12 Hubungi Kami

Sekiranya anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan, atau permintaan berkaitan Dasar Privasi ini atau pemprosesan data peribadi anda oleh fila88, sila hubungi kami melalui saluran berikut:

Pegawai Perlindungan Data fila88

E-mel: [email protected]
Live Chat: Tersedia 24/7 melalui platform fila88
Masa Respons Sasaran: 5 hari bekerja untuk pengesahan penerimaan; 30 hari bekerja untuk penyelesaian penuh
Bahasa Sokongan: Bahasa Melayu, 中文, English

Kami menggalakkan anda untuk menghubungi kami secara langsung terlebih dahulu sekiranya anda mempunyai sebarang kebimbangan tentang cara kami mengendalikan data peribadi anda. Kami akan berusaha sebaik mungkin untuk menyelesaikan sebarang isu dengan cepat dan adil.

Kenapa Data Anda Selamat Bersama fila88

Data Anda Selamat. Permainan Anda Terjamin.